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Problemas más comunes y Consejos
Normalmente, las escuelas bloquean el acceso a los servicios de
mensajería instantánea y no permiten que se instale
software de mensajería instantánea en los ordenadores,
por lo que es un servicio asociado con el uso doméstico.
No tiene forma de saber lo que ocurre cuando su hijo utiliza el
servicio, con quién habla, sobre qué hablan, si está
expuesto a lenguaje o ideas que preferiría que no conociera,
etc. A los padres con frecuencia les preocupa que sus hijos puedan
contactar con "amigos" que realmente no conocen o que
entren en contacto con extraños que fingen compartir un interés
común. Hable con su hijo sobre el uso de la mensajería
instantánea, sobre quiénes son sus amigos en este
servicio y cómo se conocieron.
Los padres normalmente no saben si se está ejecutando un
programa de mensajería instantánea en el ordenador
de casa. Busque los nombre o iconos de los programas de mensajería
instantánea en el monitor del ordenador o en el menú
de programas de software, u observe si aparecen mensajes en la pantalla
de un amigo en línea. Hable con su hijo sobre si conoce o
utiliza programas de mensajería instantánea, y anímele
a que le explique cualquier problema que pueda tener.
Si una persona extraña se pone en contacto con su hijo en
línea, debe tener cuidado sobre la forma como responde y
no debe dar información personal. Si alguien que conoce tiene
problemas o está abrumado por un usuario problemático,
notifíquelo a los administradores de sistema del servicio
(encontrará los detalles en el sitio web). Dé el alias/identificación
de la persona y la fecha, hora y naturaleza del problema, y ellos
pueden avisar o desconectar a ese individuo.
Un riesgo potencial son los virus o el material ofensivo en los
archivos transferidos que se comparten, dado que no se sabe qué
contiene cada archivo hasta que no se abre. Rechace la transferencia
de archivos de cualquier persona que no conozca bien y utilice el
software de antivirus para comprobar si hay problemas en los archivos
que ha recibido.
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