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Problemas más comunes y Consejos
La gente joven hace amigos con facilidad y normalmente están
deseosos de dar sus datos personales, como su dirección de
e-mail, la dirección de su casa o los números de teléfono
a las personas que conocen en línea, especialmente si el
joven utiliza Internet desde un lugar que considera "seguro",
como su casa o el colegio. Resulta útil recordar a los jóvenes
que tengan cuidado y que no revelen información personal
tan fácilmente. Una precaución básica es considerar
la posibilidad de elegir una dirección de e-mail que no proporcione
su nombre completo. Las contraseñas que permiten acceder
al e-mail también deben ser confidenciales, y sólo
la deben conocer las personas necesarias.
El mejor consejo para los adultos es hablar a menudo con los jóvenes
sobre su experiencia en línea, animarlos a explicar lo que
hacen y hablar sobre los problemas que puedan surgir.
Especialmente, los jóvenes deben comprender el "peligro
de los extraños" y la importancia de no dar los datos
personales sin pensar primero. Si conciertan citas en la vida real
con personas que hayan conocido en línea, se lo deben comunicar
siempre a un adulto, ir con alguien de confianza y encontrarse en
un lugar público.
Las escuelas proporcionan acceso al e-mail a los niños de
forma controlada, y hay muchas autoridades educativas que proporcionan
una cuenta para toda la clase y cuentas individuales sólo
para los alumnos de mayor edad. A menudo, los alumnos sólo
pueden enviar e-mails a otras personas en la red local y no a todo
Internet, como una manera de evitar que reciban e-mails del mundo
exterior. A veces, las escuelas también utilizan software
para filtrar los mensajes no deseados, para reducir el volumen de
correo basura entrante y para intentar evitar que los niños
envíen mensajes groseros o abusivos a otros. Este software
no suele ser completamente efectivo y no puede garantizar que no
habrá problemas.
El correo basura (a veces conocido como correo masivo) es una molestia
importante en Internet, que resulta bastante inevitable, y es casi
imposible de detener. Grandes cantidades de correo comercial no
deseado viajan por Internet, ofreciendo cosas como formas de hacerse
rico, pornografía, crédito ilimitado y calificaciones
falsas. Puede utilizar los filtros incluidos en el software y servicios
de e-mail para reducir el volumen de basura que recibe. El mejor
consejo es no responder al correo basura, ya que esto sólo
confirma al remitente que su mensaje a llegado a alguien, y entonces
es probable que reciba aún más correo de este tipo.
También debe tener cuidado si da su dirección de e-mail
en formularios de registro en sitios web y si coloca su dirección
de e-mail en zonas públicas como los "libros de visita"
de sitios web, dado que esto puede contribuir a que reciba más
correo basura.
También se envían e-mails de cartas en cadena, y
una vez más es mejor ignorarlos y eliminar todos los e-mails
de este tipo que reciba. Si envía estos mensajes a otras
personas, puede que estas personas se molesten o se enfaden.
El acoso, la intimidación o el abuso por e-mail entre jóvenes
también es una posibilidad. Si ocurre en una escuela o entre
escuelas en la misma zona, debe informar a los profesores, que utilizarán
la política de acoso de la escuela para combatirlo. Si ocurre
en una cuenta de e-mail personal fuera del colegio, debe informar
al proveedor de la cuenta del e-mail del remitente (por ejemplo,
la parte del mensaje de e-mail después del signo @, como
@hisISP.co.uk) y pedir a la empresa que no permita que el individuo
en cuestión lo vuelva a hacer. También puede utilizar
el software para bloquear al remitente, para evitar recibir más
mensajes de esa dirección.
Si el e-mail es muy desagradable o incumple la ley de alguna forma,
como hacienda falsas acusaciones contra usted, póngase en
contacto con la policía local. Imprima o guarde una copia
del e-mail como prueba potencial.
El e-mail no es anónimo y normalmente se puede identificar
con un individuo. Recuerde que debe tener cuidado con lo que dice
en los mensajes de e-mail, dado que el destinatario puede copiar
con facilidad los mensajes y enviarlos a otras personas, y llegar
así a una audiencia mucho mayor de la que pretendía
el remitente. Los comentarios falsos, inexactos o abusivos en un
e-mail sobre personas o empresas, que dañen su reputación
o sus intereses, pueden llevar a situaciones bochornosas o incluso
se pueden emprender acciones legales en los tribunales. Es mejor
no decir nada en un e-mail que no le gustaría que se hiciera
público.
También debe ser consciente que es posible falsificar la
dirección desde la que se envía un e-mail, de manera
que el remitente auténtico puede estar escondiendo su identidad
detrás del nombre de otra persona.
Los virus de ordenador son, como poco, algo irritante y pueden
producir graves daños en su equipo, sus archivos o su reputación.
La forma más habitual de propagar este software nocivo es
incluirlo como adjunto en un mensaje de e-mail. Si lee un e-mail
como estos y hace clic en el símbolo que representa el archivo
adjunto, el ordenador abre el archivo y el virus empieza a producir
sus efectos nocivo; por ejemplo, puede que envíe una copia
de él mismo, más un enlace a un sitio web pornográfico,
a todas las personas de su libreta de direcciones. La mejor defensa
ante los virus es instalar un programa de antivirus en el ordenador,
y mantenerlo actualizado (normalmente hay actualizaciones regulares
en línea). Algunos servicios de web como Hotmail ejecutan
programas de antivirus y comprueban los adjuntos. También
debe tener cuidado con los mensajes de e-mail que contengan adjuntos
de gran tamaño, especialmente si son de personas que no conoce
o con asuntos que no le dicen nada; elimine cualquier mensaje sospechoso
y vacíe la carpeta de elementos eliminados.
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